Gizlilik Politikası
Nertura kişisel verilerinizi nasıl toplar, kullanır ve korur.
Belge sürümü: 1.0 · Son güncelleme: 19 Haziran 2026
İletişim: privacy@nertura.com
1. Giriş
Nertura ("biz") nertura.com, çiftçi paneli ve ilgili hizmetleri ("Hizmet") sunar.
Bu Gizlilik Politikası hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon (varsa), organizasyon adı ve kimlik doğrulama kayıtları.
- Kullanım verileri: AI Doktor soruları, konuşma geçmişi, kredi kullanımı ve özellik etkileşimleri.
- Yüklenen içerik: AI analizi için gönderdiğiniz bitki fotoğrafları ve ekler.
- Ödeme verileri: ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenen fatura bilgileri (tam kart numarası saklanmaz).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları ve çerezler (Çerez Politikası).
3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:
- AI tarım danışmanlığı Hizmetini sunmak, sürdürmek ve geliştirmek.
- Kimlik doğrulama ve hesap güvenliği.
- Ödeme işleme ve kredi yönetimi.
- Hizmet bildirimleri (hesap uyarıları, güvenlik mesajları).
- Yasal yükümlülükler ve meşru taleplere yanıt.
- Ürün kalitesini iyileştirmek için anonimleştirilmiş, toplu analiz.
4. Yapay Zeka İşleme
Gönderdiğiniz soru ve görseller tarımsal rehberlik üretmek için üçüncü taraf AI sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Veri minimizasyonu ve sözleşmesel güvenceler uygulanır.
AI çıktıları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; profesyonel ziraat veya veteriner tavsiyesi yerine geçmez. Bkz. AI Sorumluluk Reddi.
6. Saklama
Veriler hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal yükümlülükler gerektirdiği sürece saklanır. Silme talebi için Hesap Silme sayfasına bakın.
7. Haklarınız
Konumunuza göre erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşınabilirlik haklarına sahip olabilirsiniz. privacy@nertura.com adresinden başvurabilirsiniz.
AB/EEA kullanıcıları: GDPR sayfası. Türkiye kullanıcıları: KVKK Aydınlatma Metni.
8. Güvenlik
Aktarım şifrelemesi, erişim kontrolleri ve izleme dahil teknik ve idari önlemler uygularız. İnternet üzerinden aktarımın %100 güvenli olmadığını unutmayın.
9. İletişim
Veri sorumlusu: Nertura. E-posta: privacy@nertura.com. Genel sorular için İletişim sayfası.