Hesap Silme
Nertura hesabınızın ve verilerinizin kalıcı olarak silinmesini nasıl talep edersiniz.
Belge sürümü: 1.0 · Son güncelleme: 19 Haziran 2026
İletişim: privacy@nertura.com
1. Genel Bakış
Nertura hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerin kalıcı silinmesini talep edebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.
2. Talep Yöntemi
Kayıtlı e-posta adresinizden support@nertura.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu e-posta gönderin. İşlemden önce hesap sahipliğini doğrularız.
3. Silinen Veriler
Onaylanan silme sonrası kaldırılan veya anonimleştirilen veriler:
- Hesap profili ve kimlik doğrulama kayıtları.
- Organizasyon üyeliği (tek sahip iseniz organizasyon da silinebilir).
- AI konuşma geçmişi ve hesabınıza bağlı yüklenen görseller.
- Yasal saklama gerektirmeyen fatura tanımlayıcıları.
4. Saklanabilecek Veriler
Vergi, dolandırıcılık önleme veya yasal uyum için gerekli asgari kayıtlar, yasaların öngördüğü süre boyunca anonim veya toplu formda saklanabilir.
5. İşlem Süresi
Silme talepleri 30 gün içinde işlenir. Tamamlandığında e-posta onayı gönderilir.